Onderstaande FCSI gedragsregels is [automatisch] vertaald van de officiële FCSI website: Code of Conduct.

Aan deze vertaling kunnen geen rechten ontleend worden.

Ethiek

visies op de gedragsregels

GEDRAGSREGELS

GRONDSLAG:

Foodservice Consultants Society International (FCSI) streeft ernaar te garanderen dat haar Consultant (Professional, Senior Associate en Associate) leden voldoen aan de hoogste niveaus van professioneel gedrag en ethische normen met betrekking tot de foodservice consultancy-industrie. Om leden zinvolle begeleiding te bieden, heeft FCSI de volgende gedragsregels voor haar leden ontwikkeld om ervoor te zorgen dat ze onafhankelijk en objectief blijven.

Deze gedragsregels is bedoeld om het vertrouwen en de veiligheid te vergroten van iedereen die een lid van FCSI inschakelt of op hem vertrouwt.

De gedragsregels is gebaseerd op drie hoofdbeginselen:

· De belangen van de klant

· De belangen van het publiek

· De belangen van het beroep

HOOFDBEGINSEL I – ‘De belangen van de klant’

Het belang van de klant staat te allen tijde voorop bij alle aspecten van de specifieke werkzaamheden en bij het algemene gedrag van het lid.

Competentie

Een lid mag alleen werk accepteren waarvoor het lid volledig gekwalificeerd is. Leden mogen onder geen enkele omstandigheid misleidende uitspraken doen over hun bekwaamheid of gekwalificeerd en mogen werk weigeren of doorverwijzen naar andere, meer gekwalificeerd consultants, wanneer zij niet volledig op de hoogte zijn van het onderwerp en de integriteit en plicht van het lid om het werk volgens de hoogste normen uit te voeren, in gevaar zouden brengen.

Vergoeding en leveringsafspraken

Een lid moet een regeling treffen met de klant over de reikwijdte, levering en vergoeding, voorafgaand aan het uitvoeren van enig substantieel werk namens de klant. Elk aanvullend werk of elke herziening van werk dat met de klant wordt ondernomen, moet schriftelijk door de klant worden goedgekeurd.

Een lid mag geen inkomsten ontvangen, hetzij rechtstreeks uit de levering van apparatuur, materialen, facilitaire diensten of soortgelijke leveringsaankopen door de klant, hetzij indirect via terugbetalingen of inhoudingen op de levering van apparatuur, materialen, facilitaire diensten of soortgelijke leveringsaankopen door de klant.

Belangenconflict
Een lid moet vermijden om gelijktijdig voor twee of meer klanten te handelen in een potentieel conflicterende situatie zonder alle partijen vooraf te informeren en hun akkoord met de regeling schriftelijk te verkrijgen.
Een lid moet een klant informeren over elk belang dat redelijkerwijs kan worden gezien als een belemmering van het professionele oordeel van het lid.
Een lid moet alle bekende feitelijke of potentiële belangenconflicten bekendmaken en volledige openbaarmaking verstrekken over elke relatie die de integriteit van het lid of de kwaliteit van de geleverde diensten in gevaar kan brengen.
Een lid moet schriftelijk alle belangen of afspraken met leveranciers van goederen of diensten, anders dan adviesdiensten, die door de klant worden aangevraagd, bekendmaken en de klant moet een medeondertekening verstrekken waaruit blijkt dat de klant de aard van de relatie tussen adviseur en leverancier begrijpt.

Werknemers van de klant
Een lid mag geen misbruik maken van een klantrelatie door een werknemer van een klant aan te moedigen, tenzij via een advertentie, om een alternatieve baan te overwegen zonder eerst de mogelijkheid met de klant te bespreken en schriftelijke toestemming van de klant te verkrijgen om de werknemer te benaderen.

Vertrouwelijkheid

Een lid mag geen bedrijfseigen informatie bekendmaken die tijdens de opdracht is verkregen, tenzij die informatie al duidelijk in het publieke domein is of schriftelijke toestemming is verkregen om specifieke informatie voor een specifiek doel bekend te maken.

Onafhankelijkheid en objectiviteit

Een lid mag geen klant bedienen onder omstandigheden waarin het lid zichzelf bevindt in omstandigheden die de onafhankelijkheid of het oordeel van het lid kunnen aantasten. Een lid moet de mogelijkheid behouden om zich terug te trekken uit een opdracht waarin het lid zijn/haar onafhankelijkheid verliest tijdens de opdracht.

Begrip van de klant

Het lid moet ervoor zorgen dat het advies en de aanbevelingen die het lid presenteert, gebaseerd zijn op zijn/haar bevindingen, analyse en ervaring in de branche, en realistisch, praktisch zijn en op een duidelijke manier aan de klant worden gepresenteerd.

Openbaarmaking
Een lid moet alle relevante persoonlijke, financiële of andere zakelijke belangen, bekend bij het lid, die de klant materieel kunnen beïnvloeden, aan de klant bekendmaken en bekendmaken. De verklaring moet onder andere het volgende omvatten:

· Elk bestuurs- of controlerend belang in een zakelijke concurrentie met de klant

· Elke persoonlijke of financiële relatie met de klant, zijn werknemers of een leverancier

· Elk financieel belang in goederen of diensten die rechtstreeks of door de werkgever van de adviseur aan de klant worden aanbevolen of geleverd

· Elke persoonlijke investering in de klantorganisatie of in haar moeder- of dochterorganisaties

· Alle recente of huidige opdrachten op gevoelige werkgebieden bij een direct concurrerend bedrijf van de klant

· Alle huidige werkzaamheden of werkzaamheden die in de afgelopen 18 maanden zijn voltooid voor een derde partij aan de andere kant van een transactie

HOOFDBEGINSEL II – ‘Het publieke belang’

De belangen van het publiek worden te allen tijde in alle aspecten van het specifieke werk en het algemene gedrag van het lid in hoge mate in acht genomen en gerespecteerd.

Juridische verantwoordelijkheden

Een lid handelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving van het rechtsgebied waarin de opdracht wordt uitgevoerd en te allen tijde binnen de eigen vestigingsplaats van het lid. Het lid mag niet deelnemen aan een opdracht die in strijd is met de wet in het rechtsgebied van de consultant, de klant of de fysieke opdracht.

Vertegenwoordiging

Een lid mag de klant, andere leden of andere belanghebbenden niet vertegenwoordigen zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van degenen die het lid vertegenwoordigt, waarbij hem/haar wordt gemachtigd dit te doen.

Openbare fatsoensregels

Het lid dient zich te allen tijde in het openbaar op een redelijke en respectvolle manier te gedragen, ongeacht of hij/zij de leden of het beroep vertegenwoordigt.

HOOFDBEGINSEL III – ‘Het belang van het beroep’

Het lid is verantwoordelijk voor de belangen van het beroep van voedingsconsultant door te streven naar verbetering van de reputatie en het publieke imago van het beroep en de vereniging binnen zijn/haar gemeenschap.

Kennis

· Een lid dient te allen tijde op de hoogte te blijven van de Gedragsregels.

· Elk lid streeft ernaar op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen op zijn/haar specifieke vakgebied.

· Een lid moet voldoen aan de vereisten van de Vereniging voor voortdurende professionele groei. Verplichtingen jegens andere leden en het beroep in het algemeen

· Een lid dient de professionele verplichtingen van andere leden zoals vastgelegd in deze Gedragsregels te respecteren.

· Wanneer een lid een derde partij doorverwijst, mag hij geen toezeggingen doen namens de derde partij en mag hij geen verkeerde voorstelling van zaken geven over de gekwalificeerd van de derde partij.

· Een lid mag niet proberen de opdracht van een andere foodserviceconsultant te beëindigen. Leden mogen niet willens en wetens proberen een lopende klantrelatie tussen een andere foodserviceconsultant en hun klant te verbreken.

· Een lid mag geen personeelslid van een andere foodservice-adviseur benaderen voor alternatieve werkgelegenheid, tenzij hij/zij hiervoor schriftelijke toestemming heeft van de andere foodservice adviseur of de normaal aanvaardbare wervingsprocedures heeft gevolgd.

Publiciteit

· Een lid zal, wanneer hij/zij zijn/haar werk, bedrijf of zichzelf promoot:

· Geef alleen feitelijke en relevante informatie.

· Wees niet misleidend en niet oneerlijk tegenover anderen.

Persoonlijk gedrag

· Een lid voert zijn/haar bedrijf en praktijk op een wijze die overeenkomt met normaal geaccepteerd professioneel gedrag.

· Een lid moet te allen tijde een goede reputatie en karakter behouden.

· Een lid mag FCSI op geen enkel moment valse, onjuiste, misleidende of onvolledige informatie verstrekken.

· Een lid mag de naam, de initialen of het zegel van de Vereniging niet op ongepaste wijze gebruiken of toestaan dat deze op een andere manier wordt gebruikt dan zoals uiteengezet in de beleidsrichtlijnen die van tijd tot tijd door de Raad van Bestuur worden uitgegeven of met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Raad van Bestuur van FCSI.